AED, د.إ
  • BHD, .د.ب
  • KWD, د.ك
  • OMR, ر.ع.
  • QAR, ر.ق
  • SAR, ﷼
  • USD, $
WOOCS v.2.3.5

كليمانترا

AED, د.إ
  • BHD, .د.ب
  • KWD, د.ك
  • OMR, ر.ع.
  • QAR, ر.ق
  • SAR, ﷼
  • USD, $
WOOCS v.2.3.5

خدمة العملاء

عائدات الإرجاع

هل تحتاج إلى مقاس مختلف؟ ستتحمل تكلفة استبدال مشترياتك ، وإذا كنت مقيمًا خارج الإمارات العربية المتحدة ، فسيتم تطبيق الضرائب والرسوم. إذا كنت ترغب في تجربة نمط آخر ، فما عليك سوى إعادته لاسترداد رصيد المتجر وشراء العنصر الجديد بشكل منفصل. إذا كان من الممكن تعديل العنصر من طرفنا ، فستتحمل رسوم البريد السريع والتعديل.
أمامك 7 أيام من استلام طلبك إلى:
قم بإنشاء التبادل أو الإرجاع في حساب Clemantra الخاص بك
* احجز مجموعتك معنا (ستدفع رسوم التحصيل)
* أرسل مشترياتك إلينا مرة أخرى
يجب إعادة العناصر إلينا غير المستخدمة مع بقاء علامات Clemantra والتسميات مرفقة. سيتم إرسال المرتجعات التي لا تتوافق مع سياستنا إليك.

هل تحتاج إلى مقاس مختلف؟

ستتحمل تكلفة استبدال مشترياتك ، وإذا كنت مقيمًا خارج الإمارات العربية المتحدة ، فسيتم تطبيق الضرائب والرسوم. إذا كنت ترغب في تجربة نمط آخر ، فما عليك سوى إعادته لاسترداد رصيد المتجر وشراء العنصر الجديد بشكل منفصل. إذا كان من الممكن تعديل العنصر من طرفنا ، فستتحمل رسوم البريد السريع والتعديل

بمجرد أن تقرر أنك ترغب في الاستبدال أو العودة ، أخبرنا بذلك. أمامك 7 أيام من تاريخ استلام طلبك لاتباع الخطوات التالية:

احجز مجموعتك مع البريد السريع الخاص بنا إما عن طريق الاتصال أو Watsapp على +971507167595
2. Click on the “CREATE EXCHANGE/RETURN” button and choose the reason for return. If you’d like an exchange, select your preferred size.
3. Check the box to agree with our Return Policy. We’ll then send you an email or watsapp with your return instructions.
4. Sign the returns proforma invoice(s) included in the box with your order. Please note, returns from outside the UAE now need to complete and sign three returns proforma invoices.  Make sure you leave your package open so the contents can be checked. Missing your returns proforma invoice? Call us and we’ll email or Watsapp it to you.
5. Book your collection with our courier by Either calling or Watsapp on +971507167595

إذا تم إرسال طلبك إلى وجهة داخل الإمارات العربية المتحدة ، فسيتم استرداد جميع ضرائب المبيعات. خارج الإمارات العربية المتحدة ، الرسوم الجمركية وضرائب المبيعات غير قابلة للاسترداد من خلال CLEMANTRA
Please note that refunds can take up to 14 working days to show on your account due to varying processing times between payment providers. Your shipping costs will be excluded.
If your order has been sent to a destination inside UAE, all sales taxes will be refunded. Outside the UAE, customs duties and sales taxes are non-refundable through CLEMANTRA.

نحتفظ بالحق في عدم قبول أي عائد إذا أظهر المنتج علامات تآكل أو تم استخدامه أو تغيير حالته الأصلية بأي شكل من الأشكال أو ، كبديل ، قد يقلل من أي مبلغ قابل للاسترداد أو الاستبدال وفقًا لذلك

All products must be returned in a new and unused state, in perfect condition, with all protective materials in place and the CLEMANTRA tags attached to them. This includes all packaging. We reserve the right not to accept any return if the product shows signs of wear or has been used or altered from its original condition in any way or, as an alternative, may reduce the amount of any applicable refund or exchange accordingly.
تم استخدام المنتج (المنتجات) أو ارتداؤه أو تلفه أو غسله
تم استخدام المنتج (المنتجات) أو ارتداؤه أو تلفه أو غسله
لم يتم إرفاق علامات CLEMANTRA بالمنتج (المنتجات) أو لم يتم إرجاعها. يرجى ملاحظة أن CLEMANTRA
سيتم إبلاغك إذا اقترحنا تقليل المبلغ المسترد لهذا السبب. في هذه الحالة ، يمكنك (كبديل لنا بتقديم استرداد مخفض لك) أن تختار إرسال المنتجات إليك على نفقتك الخاصة.
You will be informed if we propose to reduce your refund for this reason. In this instance, you may (as an alternative to us providing you with a reduced refund) choose to have the products sent back to you at your own expense.

لترتيب إعادة هدية ، يرجى Watsapp أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني لمزيد من المساعدة.
إرجاع الهدايا لترتيب إعادة هدية ، يرجى Watsapp أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني لمزيد من المساعدة.

Late Returns
لقد بذلنا قصارى جهدنا لعرض ألوان منتجاتنا التي تظهر على موقع CLEMANTRA بأكبر قدر ممكن من الدقة. ومع ذلك ، نظرًا لاختلاف شاشات الكمبيوتر والأجهزة اللوحية والأجهزة المحمولة ، لا يمكننا ضمان دقة عرض الشاشة للون تمامًا.

الألوان
إذا لم تكن عملية الشراء صحيحة تمامًا ، فيمكنك إرجاع أو استبدال طلبك المسبق في غضون 7 أيام من الاستلام. ما عليك سوى تسجيل الدخول إلى حسابك لطلب إرجاع أو الاتصال بفريق خدمة العملاء للحصول على المساعدة على الرقم 971507167595 + إذا احتجت لأي سبب من الأسباب إلى إلغاء طلبك ، فيرجى الاتصال بخدمة العملاء الذين يمكنهم البحث في هذا الأمر من أجلك. في المناسبة النادرة التي يتعذر علينا فيها تلبية عنصر الطلب المسبق الخاص بك ، سنخبرك ونصدر لك استرداد. إذا كنت قد طلبت عناصر أخرى ، فسنستمر في إرسالها إليك.

إذا لم تكن عملية الشراء صحيحة تمامًا ، فيمكنك إرجاع أو استبدال طلبك المسبق في غضون 7 أيام من الاستلام. ما عليك سوى تسجيل الدخول إلى حسابك لطلب إرجاع أو الاتصال بفريق خدمة العملاء للحصول على المساعدة على الرقم 971507167595 + إذا احتجت لأي سبب من الأسباب إلى إلغاء طلبك ، فيرجى الاتصال بخدمة العملاء الذين يمكنهم البحث في هذا الأمر من أجلك. في المناسبة النادرة التي يتعذر علينا فيها تلبية عنصر الطلب المسبق الخاص بك ، سنخبرك ونصدر لك استرداد. إذا كنت قد طلبت عناصر أخرى ، فسنستمر في إرسالها إليك.

تحتاج مساعدة؟
نحن موجودين

اتصل على +٩٧١٥٠٧١٦٧٥٩٥